Esgoto voltando pelo ralo: o que fazer agora

Atualizado em 02/10/2026 · 2 min de leitura

Quando o esgoto volta pelo ralo, pare de usar a água da casa imediatamente: cada descarga, máquina de lavar ou ducha empurra mais água para uma tubulação já obstruída. Depois, observe se o problema aparece só na sua casa ou também nos vizinhos, e solicite avaliação de um profissional.

Solicitar atendimento

O que fazer assim que o esgoto começar a voltar

Pare de usar descarga, máquina de lavar, chuveiro e pias até o problema ser avaliado.
Proteja o que estiver no chão: tapetes, móveis baixos e aparelhos elétricos. Em caso de contato da água com tomadas, desligue a energia do local.
Use luvas e calçado fechado ao limpar. Evite contato direto com o esgoto.
Ventile o ambiente e tire fotos do local: ajudam o profissional a entender o caso.
Solicite atendimento e descreva em quais pontos o esgoto está voltando.

Causas mais comuns

Entupimento no ramal de esgoto da casa, por gordura, papel ou objetos.
Caixa de gordura ou de inspeção cheia, com resíduos acumulados.
Raízes ou deformações na tubulação externa, principalmente em tubos antigos.
Problema na rede pública de esgoto, que afeta vários imóveis ao mesmo tempo.

É problema da minha casa ou da rede pública?

Uma pista é verificar se os vizinhos têm o mesmo problema. Se vários imóveis da rua estão afetados, a causa pode estar na rede pública e vale contatar a concessionária de água e esgoto da sua cidade (em Porto Alegre, o DMAE). Se só a sua casa está afetada, a obstrução costuma estar na tubulação interna ou no ramal do imóvel.

Como solicitar atendimento

Pelo Portal de Serviços POA, você envia a descrição e as fotos pelo WhatsApp e verificamos a disponibilidade de um profissional parceiro na sua região. O profissional avalia o caso, informa o orçamento e nada é executado sem a sua confirmação.

Perguntas frequentes

Posso tentar desentupir sozinho quando o esgoto volta?

Em entupimentos simples sim, mas quando o esgoto volta em vários pontos a obstrução costuma estar na tubulação, e insistir pode piorar. Prefira avaliação profissional.

Esgoto voltando é perigoso?

Pode ser, pelo contato com água contaminada. Use luvas, evite contato com a pele e higienize o local depois de resolvido.

Chuva forte pode causar esgoto voltando?

Sim. Em alguns casos a água da chuva sobrecarrega a rede ou a tubulação do imóvel. Vale avaliar a causa para evitar que se repita.

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